sujet Re: Abonnement dans gerer mon offre Internet

Abonnement

SD9713 — Sat, 13 Mar 2021 19:43:21 GMT

Bonjour, je me suis abonné à Orange le 04/02/2021, une connexion m'a été promise dans les 3 jours maximum, au plus tard le 24/02, un technicien devant passer. Reporté au 09/03 suite à réclamation du 05/03. Puis au 13/03. Toujours rien. Ça arrive souvent à Orange de respecter ses engagements et les consommateurs ? Merci...

Re: Abonnement

melet39 — Sat, 13 Mar 2021 19:53:08 GMT

bonjour @SD9713

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Abonnement

SD9713 — Sun, 14 Mar 2021 20:35:32 GMT

Merci. Je vais aller à une agence récupérer une clé pour me connecter en attendant la visite d'un technicien. Retour au plus tard mardi. On verra bien

Re: Abonnement

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 06:58:42 GMT

bonjour @SD9713

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Abonnement

Karim_Z — Tue, 16 Mar 2021 10:39:30 GMT

Bonjour @SD9713,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim