sujet Transfert compte dans gerer mon offre Internet

Transfert compte

Clysenso — Tue, 16 Mar 2021 14:52:17 GMT

Bonjour,

Je suis en colocation. Je suis détentrice du compte pour notre boxe internet. Je quitte le logement d'ici quelques mois et mon colocataire souhaite récupérer mon abonnement. Est-ce possible ?

Merci d'avance

Re: Transfert compte

melet39 — Tue, 16 Mar 2021 15:17:30 GMT

bonjour @Clysenso

oui,possible voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947#onglet2

cdt

Re: Transfert compte

Clysenso — Tue, 16 Mar 2021 15:22:59 GMT

Merci pour cet indication.

Toutes nos offres oranges (téléphone mobile + les 2 boxes) sont sur le même compte. Est il possible de céder seulement 1 box ?

Re: Transfert compte

melet39 — Tue, 16 Mar 2021 15:48:25 GMT

re @Clysenso

dans ce cas si c'est une offre open,il faut dissocier le contrat avant la cession

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller