sujet Date de restitution dépassée dans gerer mon offre Internet

Date de restitution dépassée

Flunie — Wed, 17 Mar 2021 15:04:57 GMT

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai manqué les mails de demande de restitution des équipements livebox. Le dernier bon de relance ne permet pas de renvoyer mes équipements (les bons chronoposts sont valides pendant 60 jours).

Que puis-je faire pour les renvoyer ?

Re : Date de restitution dépassée

Jessica_H — Wed, 17 Mar 2021 15:08:19 GMT

Bonjour @Flunie,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377008

Bonne journée

Jessica

Re : Date de restitution dépassée

Pedro_C — Wed, 17 Mar 2021 18:12:38 GMT

Bonsoir @Flunie,

Merci pour les coordonnées fournies en privé. Après consultation de votre dossier, je vous confirme que les bons de retour ne sont plus valide. Afin que fasse une demande de ré édition de ceux-là et qu'on vous les envoie par mail, Pourriez-vous me fournir votre adresse mail de contact ?

Pédro

Re : Date de restitution dépassée

Pedro_C — Thu, 18 Mar 2021 07:54:52 GMT

Bonjour @Flunie,

Je viens d'effectuer une demande pour l'envoie d'un nouveau bon de transport par mail. Je vous invite à vérifier votre boite de spam ou d'indésirable.

Aviez-vous d'autres demandes ?

Pédro

Re: Re : Date de restitution dépassée

Poupettes0903 — Thu, 29 Apr 2021 11:07:33 GMT

Bonjour,

Vous me demandez de restituer mes équipements, je ne comprends pas pourquoi car je vous les ai retourné le 8 avril 2021.
Vous m’en avez accusé réception le 9 avril 2021.

veuillez en prendre note et me confirmer la bonne réception

merci

Re: Re : Date de restitution dépassée

SimonP_ — Thu, 29 Apr 2021 11:13:58 GMT

Bonjour @Poupettes0903,

Afin de vous apporter mon aide pour la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon