sujet Numéro Client introuvable dans gerer mon offre Internet

Numéro Client introuvable

Tissot73 — Thu, 18 Mar 2021 08:05:19 GMT

Orange m'a envoyé plusieurs SMS disant que j'étais en retard sur le paiement (alors que j'avais envoyé le courrier de prélèvement mensuel). Dans le lien contenu dans ces SMS, mon offre n'est absolument pas affichée, il m'est donc impossible d'obtenir mon numéro client afin de régulariser le paiement... Et comme j'en ai besoin pour contacter Orange, et que je ne peux pas leur envoyer de mail... me voilà dans une impasse

Re: Numéro Client introuvable

melet39 — Thu, 18 Mar 2021 08:20:27 GMT

@Tissot73

tu es sur que cela vient d'orange car il y a des arnaques?

sinon ta demande de prélèvement date de quand

pour ton numéro de client il est dans ton espace client

cdt

Re : Numéro Client introuvable

Patricia_P — Thu, 18 Mar 2021 09:17:58 GMT

Bonjour @Tissot73,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition.

Patricia