sujet Re: Cet une honte de chez orange dans gerer mon offre Internet

Cet une honte de chez orange

mrdata — Fri, 19 Mar 2021 12:09:11 GMT

Bonjour à tous

cet une honte de la part de orange

plusieur année en adsl sans trop de souci

je suis passer à la fibre , 15 jours apres sa ne marche plus

je Tel au service tech on me dit " 1 semaine de délais "

ho cet pas une nouvelle installation sinon j'aurais compris un

une panne sur une nouvelle connexion fibre

une semaine pour un tec qui va tester la ligne

cet du foutage de geul*

du grand nawake

je suis tres tres dessus de vos service de dépannage

surtout dans cet moment de confinement du au covid19

dessus

Re: Cet une honte de chez orange

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 15:15:42 GMT

bonjour @mrdata

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Cet une honte de chez orange

mrdata — Fri, 19 Mar 2021 16:36:15 GMT

Salut

merci de ta réponce cet fait

mais cet pas la solution apres 15 jours

le dépannage de orange reste de la merd* pour moi

Re: Cet une honte de chez orange

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 17:31:01 GMT

re @mrdata

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Cet une honte de chez orange

Nours95 — Fri, 19 Mar 2021 21:01:23 GMT

Bonjour

Je compatis .

Moi ils ont résilié ma fibre suite a une suppression de ligne mobile ils ont annulé ma résiliation le jour meme et ca fait 2,5 d attente et on ose me dire au service technique que c 'est un soucis de chez moi alors que je n ai eu aucun soucis sur ma fibre depuis 4ans

et en plus j ai eu le droit de me faire traité d anes et de bebette .. par le service technique ( plateforme extérieur).

par ce que je ne vois pas en quoi le technicien chez moi va résoudre le soucis .

Bon courage

Re: Cet une honte de chez orange

Miss18 — Sat, 20 Mar 2021 05:07:50 GMT

Bonjour

Je suis entièrement d'accord avec vous.

Bonne journée malgré les soucis.

Re: Cet une honte de chez orange

melet39 — Sat, 20 Mar 2021 07:21:56 GMT

bonjour @Miss18

quel problème as tu ?

cdt

Re: Cet une honte de chez orange

Miss18 — Thu, 01 Apr 2021 05:58:34 GMT

Bonjour,

Je suis de votre avis.

Mes problèmes sont différents et j'ai ru une grosse facture.

Impossible de régler ma facture en paiements échelonnés.

Moralité ! Ils ont encaissé ma facture élevée.

Bonne journée

Martine MÉRY.

@Nours95 a écrit :
Bonjour
Je compatis .
Moi ils ont résilié ma fibre suite a une suppression de ligne mobile ils ont annulé ma résiliation le jour meme et ca fait 2,5 d attente et on ose me dire au service technique que c 'est un soucis de chez moi alors que je n ai eu aucun soucis sur ma fibre depuis 4ans
et en plus j ai eu le droit de me faire traité d anes et de bebette .. par le service technique ( plateforme extérieur).
par ce que je ne vois pas en quoi le technicien chez moi va résoudre le soucis .

Bon courage

Re: Cet une honte de chez orange

melet39 — Thu, 01 Apr 2021 07:20:51 GMT

bonjour @Miss18

merci de ton retour tu n'as pas eu de problème par la suite ?

cdt

Re: Cet une honte de chez orange

Miss18 — Fri, 04 Jun 2021 20:43:19 GMT

Bonsoir,

Toujours en colère, et j'ai eu des réponses à certaines questions.

Depuis quelques jours, ma Wi-Fi., !!!!!

J'ai une bonne nouvelle :

Un étalement de facture.

Un téléphone que je n'ai jamais reçu.

.Est-ce différent chez un autre opérateur ?

Bonne continuation.

Bon courage à vous aussi.

Re: Cet une honte de chez orange

melet39 — Sat, 05 Jun 2021 06:40:00 GMT

bonjour @Miss18

merci du retour malheureusement négatif

bonne journée