sujet Remboursement caution de 49 euros dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474732#M73198 <P>Bonjour je n'ai toujours pas eu le remboursement de 49 euros de ma caution alors que orange à bien réceptionné mon matériel en date du 16 février 2021 comment faire ?merci</P> Mon, 22 Mar 2021 14:53:52 GMT Fabinouche 2021-03-22T14:53:52Z Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474732#M73198 <P>Bonjour je n'ai toujours pas eu le remboursement de 49 euros de ma caution alors que orange à bien réceptionné mon matériel en date du 16 février 2021 comment faire ?merci</P> Mon, 22 Mar 2021 14:53:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474732#M73198 Fabinouche 2021-03-22T14:53:52Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474741#M73200 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17721969">@Fabinouche</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 22 Mar 2021 14:59:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474741#M73200 melet39 2021-03-22T14:59:16Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474744#M73201 <P>Bonjour j'avais une offre open</P> Mon, 22 Mar 2021 15:01:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474744#M73201 Fabinouche 2021-03-22T15:01:45Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474802#M73205 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17721969">@Fabinouche</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il n'y a pas de caution sur les offres open</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 22 Mar 2021 15:54:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474802#M73205 melet39 2021-03-22T15:54:55Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474804#M73206 <P>Ben si j'ai bien donné en 2017 49 euros de caution pour le decodeur&nbsp;</P> Mon, 22 Mar 2021 15:56:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474804#M73206 Fabinouche 2021-03-22T15:56:55Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474809#M73207 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17721969">@Fabinouche</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vérifie bien,lorsque tu es passé d'un contrat internet à une offre open celle ci a du t’être remboursée</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 22 Mar 2021 16:02:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474809#M73207 melet39 2021-03-22T16:02:59Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474813#M73208 <P>Non non j'e suis sûre de moi il y avait une caution de 49 euros pour le decodeur d'ailleurs au téléphone la dame d'orange me la confirmé donc je ne comprends pas l'histoire de compte open ou pas une caution est une caution&nbsp;</P> Mon, 22 Mar 2021 16:10:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474813#M73208 Fabinouche 2021-03-22T16:10:01Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474818#M73209 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17721969">@Fabinouche</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu es sur de toi</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33732 BORDEAUX Cedex 9 .<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />cdt</P> Mon, 22 Mar 2021 16:15:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474818#M73209 melet39 2021-03-22T16:15:21Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474993#M73215 <P>Merci beaucoup pour tes réponses et pour l'adresse !!!bonne soirée</P> Mon, 22 Mar 2021 18:55:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2474993#M73215 Fabinouche 2021-03-22T18:55:20Z Re: Remboursement caution de 49 euros https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2475024#M73217 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17721969">@Fabinouche</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>de rien</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée également</P> Mon, 22 Mar 2021 19:37:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-de-49-euros/m-p/2475024#M73217 melet39 2021-03-22T19:37:40Z