sujet Re: Chat indisponible / inaccessible dans gerer mon offre Internet

Chat indisponible / inaccessible

dlctuck0475 — Wed, 31 Mar 2021 14:27:16 GMT

Bonjour,

Un conseiller Orange me demande de leur transmettre des justificatifs. Je demande à connaitre la procédure à suivre, à savoir le canal à utiliser, par mail ? Le conseiller ne sait pas me répondre... puis il me conseille de passer par le chat pour poser la question, MDR.

Je tente d'utiliser le Chat, celui-ci est indisponible depuis plusieurs jours avec le message "Veuillez rafraichir la page et démarrer une nouvelle discussion" (cf. capture d'écran). Que dois-je faire ? Comment procéder pour vous joindre Mesdames et Messieurs d'Orange ? Existe-t-il une adresse mail à laquelle on peut s'adresser ?

Merci à la communauté

Re: Chat indisponible / inaccessible

melet39 — Wed, 31 Mar 2021 14:31:38 GMT

bonjour @dlctuck0475

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: Chat indisponible / inaccessible

dlctuck0475 — Wed, 31 Mar 2021 14:53:51 GMT

Réponse au problème = L'utilisation d'un proxy semblait empêcher le bon fonctionnement.

Re: Chat indisponible / inaccessible

melet39 — Wed, 31 Mar 2021 15:04:25 GMT

re @dlctuck0475

merci de ton retour

bonne fin de journée

Re: Chat indisponible / inaccessible

bouboule62190 — Fri, 21 Jan 2022 08:48:00 GMT

bonjour monsieur madame voila j"ai un soucis avec mon décodeur tv orange depuis dimanche dernier sa marque probleme de connecxion merci de me répondre mme **** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Chat indisponible / inaccessible

melet39 — Fri, 21 Jan 2022 08:48:26 GMT

Bonjour @bouboule62190

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt