sujet Transition vers un pack Open dans gerer mon offre Internet

Transition vers un pack Open

ImplicitDeny — Fri, 09 Apr 2021 10:06:28 GMT

J'ai depuis des années un petit forfait mobile qui me convient bien, avec un numéro de téléphone que je souhaite conserver.

J'envisage aujourd'hui de le rassembler avec mon offre fibre dans un pack Open, et en profiter pour muscler un peu la quantité de data inclue dans mon forfait (passant de 100Mo à 5Go). Cela semble possible directement depuis l'espace client, mais je ne trouve pas d'information sur les conditions techniques de la transition. Voila donc quelques questions en vrac :

- cela implique-t-il un changement de matériel (j'ai déjà une Livebox 5) ?

- cela implique-t-il une interruption de service fibre et/ou mobile ?

- cela iplique-t-il un changement de carte SIM et/ou de numéro de téléphone ?

Re: Transition vers un pack Open

melet39 — Fri, 09 Apr 2021 10:16:03 GMT

@ImplicitDeny

non à toutes tes questions

cdt

Re: Transition vers un pack Open

ImplicitDeny — Fri, 09 Apr 2021 10:20:14 GMT

Merci à toute la réponse

Re: Transition vers un pack Open

melet39 — Fri, 09 Apr 2021 10:25:12 GMT

re @ImplicitDeny

de rien

bonne journée

Re: Transition vers un pack Open

JL66GRUNI17 — Fri, 09 Apr 2021 16:50:17 GMT

Je ne comprends pas du tout votre dialogue, jusqu'à présent?

. j'ai besoin d'une conversation et suis très surpris de ne pas l'avoir.
On me menace de couper ma ligne.. je vois défiler des réponses préparées..

Je crois

etre poli depuis le début de la conversation Merci de répondre

Re: Transition vers un pack Open

JL66GRUNI17 — Fri, 09 Apr 2021 16:51:51 GMT

je n'en suis pas là

Re: Transition vers un pack Open

melet39 — Fri, 09 Apr 2021 16:58:03 GMT

@JL66GRUNI17

explique ton problème

cdt

Re: Transition vers un pack Open

Nanach03 — Fri, 16 Apr 2021 12:50:54 GMT

MERCI BEAUCOUP

Re: Transition vers un pack Open

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 13:00:20 GMT

@Nanach03

réponds dans ton fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Nouvel-abonn%C3%A9-pris-dans-une-boue-de-malentendus/m-p/2494076#M73982