sujet contestation de facture dans gerer mon offre Internet

contestation de facture

dechirerlapage — Fri, 09 Apr 2021 12:19:47 GMT

Bonjour

les installateurs de la fibre n'ont pas raccorder la fibre à mes appareils , c'est un de mes voisins qui la fait ..cependant ,je viens de remarquer que la somme de 89 e venait d'être débitée en plus de la facture ! et qui correspond à la somme que j'aurai dû acquitté ,si les techniciens l'avaient fait ,ce qui n'est pas le cas ! Je ne trouve pas la méthode pour contester cette facture ! je suis en colère car j'avais spécifiquement par téléphone , dit que je ne voulais pas de ce service ! la personne que j'ai eu en ligne m'a dit d'avoir bien pris en considération , cette information !

Re: contestation de facture

melet39 — Fri, 09 Apr 2021 12:34:04 GMT

bonjour @dechirerlapage

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : contestation de facture

Pedro_C — Tue, 13 Apr 2021 08:59:59 GMT

Bonjour @dechirerlapage,

Je suis navré de la facturation. Afin que je vous apporte mon aide pour celle-ci, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro