sujet Parution annuaire forcée dans gerer mon offre Internet

Parution annuaire forcée

jca31 — Mon, 12 Apr 2021 17:19:28 GMT

Parution sur annuaire sans mon autorisation.

Re: Parution annuaire forcée

melet39 — Mon, 12 Apr 2021 17:22:35 GMT

@jca31

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/liste-rouge

Re: Parution annuaire forcée

ulfricsombrage — Wed, 05 May 2021 18:54:47 GMT

J'ai le même problème, j'ai demandé à être mis sur liste rouge, mais mon nom prénom et adresse apparaissent toujours sur les annuaires en ligne (118712, pages jaunes...) alors que je n'ai rien demandé ! J'ai téléphoné 2 fois au 3900 sans résultat, et l'aide en ligne m'a baladé pendant une heure hier sans résoudre mon problème. J'envisage donc de changer d'opérateur et de déposer une plainte. C'est parfaitement scandaleux de publier comme ça les données des gens sans les prévenir et de trainer des 4 sabots quand ils s'aperçoivent du truc.

Re: Parution annuaire forcée

melet39 — Thu, 06 May 2021 06:23:43 GMT

bonjour @ulfricsombrage

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Parution annuaire forcée

Anthony_d — Fri, 07 May 2021 09:22:51 GMT

Bonjour @ulfricsombrage ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et souhaite faire le point avec vous concernant la non parution sur les services d'annuaires quels qu'ils soient.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.

Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Parution annuaire forcée

melet39 — Fri, 07 May 2021 09:25:21 GMT

bonjour @ulfricsombrage

profite de l'aide offerte

cdt

Re: Parution annuaire forcée

lilou123 — Thu, 20 May 2021 17:36:23 GMT

j'ai le meme probleme et le lien qu ils donnent https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/coordonnees

ne marche pas!

je suis prete a faire une action en justice si il le faut.

Orange n'est pas contactable ni par chat ni au tel, ils balladent leurs clients

Re: Parution annuaire forcée

Pedro_C — Thu, 20 May 2021 17:44:40 GMT

Bonsoir @lilou123,

Je prends connaissance de votre message. Pourriez-vous m'en dire sur le problème que vous rencontrez ?
afin que je vous y apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Parution annuaire forcée

melet39 — Thu, 20 May 2021 17:47:12 GMT

bonsoir @lilou123

profite de l'aide proposée

cdt

Re : Protection de la vie privee

Pedro_C — Thu, 20 May 2021 17:58:51 GMT

Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé @lilou123. Je ne retrouve pas d'offres avec les numéros que vous me fournissez. Les contrats que vous avez sont-ils résidentiels ou professionnels ?

Pédro

Re: Re : Protection de la vie privee

melet39 — Thu, 20 May 2021 18:24:23 GMT

re @lilou123

réponds au webconseiller

cdt

Re : Non respect de la vie privee

Pedro_C — Fri, 21 May 2021 09:59:06 GMT

Bonjour @lilou123,

Je comprends très bien ce que ce que vous m'exprimez en privé sur le fait que vous ne souhaitez pas apparaitre dans l'annuaire. Je souhaite vous apporter mon aide mais les numéros que vous me fournissez sont-ils chez Orange ou Sosh ? Sont-ils sur une offre résidentielle ou professionnelle ?
Je vous pose cette question car je ne les retrouvent pas en service chez nous.

Pédro

Re: Re : Protection de la vie privee

lilou123 — Mon, 24 May 2021 19:51:45 GMT

Bonsoir Pedro,

Pourriez-vous me dire pourquoi mes coordonnées téléphoniques et mon adresse apparaissent sur votre site alors si je ne suis pas cliente chez vous sur le lient suivant:

******************************************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Protection de la vie privee

melet39 — Mon, 24 May 2021 19:47:42 GMT

@lilou123 bonsoir

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Re : Non respect de la vie privee

lilou123 — Mon, 24 May 2021 19:59:28 GMT

Les numeros sur cette page ******************************************* sont les numéros de ma ligne fixe - pourquoi ils apparaissent sur votre site avec mon adresse et mon nom?

Comment vous permettez vous de divulguer le nom et l'adresse de gens sur votre site sans leur consentement?

j'ai un contrat avec orange qui concerne mon numero de telephone portable en aucun cas je ne vous autorise a divulguer mon adresse, mon nom ou autre sur votre annuaire

je veux etre retiree immediatement

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Non respect de la vie privee

melet39 — Tue, 25 May 2021 06:19:10 GMT

@lilou123

tu n'as pas répondu à la question du webconseiller

cdt

Re: Re : Non respect de la vie privee

Pedro_C — Tue, 25 May 2021 07:11:13 GMT

Bonjour @lilou123,

Les numéros de téléphone apparaissent sur notre site via une recherche sur l'annuaire du 118712. Vos numéros sont donc dans l'annuaire et pour les enlever, je vous invite à prendre contact avec votre opérateur qui les gèrent afin qu'il les mettent sur la liste rouge. En effet, n'étant pas cliente chez Orange avec ces numéros, nous ne pouvons rien faire, je suis navré.

Je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re: Re : Non respect de la vie privee

melet39 — Tue, 25 May 2021 07:31:09 GMT

re @lilou123

donc orange n'y est pour rien

cdt

Re: Re : Non respect de la vie privee

lilou123 — Fri, 28 May 2021 13:33:32 GMT

bonjour,

Malgre mes coups de fils repetes, courriels et autres reclamation depuis 10 jours mon nom et adresse apparaissent toujours dans votre annuaire SANS MON AUTORISATION

https://annuaire.118712.fr/p/leslie_mallart_1

merci de retirer immediatement ces informations de votre site

Re: Re : Non respect de la vie privee

Pedro_C — Fri, 28 May 2021 14:50:55 GMT

Bonjour @lilou123,

Je comprends votre demande mais comme je vous l'ai déjà dit dans mon dernier message, vos numéros de téléphones fixe n'étant pas chez Orange ou Sosh, je ne peux rien faire.
C'est à votre opérateur de faire le nécessaire pour les mettrent sur la liste rouge.

Les informations n'apparaissent pas sur notre annuaire puisque nous n'en avons pas. Elles apparaissent sur l'annuaire en général et là, d'après le lien que vous envoyez, sur celui du 118712.
Il ne sert à rien de réclamer auprès d'Orange puisque ce n'est pas nous qui gérons vos numéros de téléphones fixes, je vous invite à réclamer auprès de votre opérateur.

Est-ce clair pour vous ?

Pédro