sujet Re: Resiliation et mois restants dus dans gerer mon offre Internet

Resiliation et mois restants dus

Tomtom91580 — Thu, 15 Apr 2021 08:11:52 GMT

Bonjour,

Je suis encore engagé jusqu'au 16/07/2021 pour mon offre livebox up fibre. Je paie actuellement chaque mois 30,99€ avec les différentes remise maos le prix de base de mon offre est de 46,99€ non remisée.

Je souhaite résilier mon offre avant la fin de mon engagement mais j'ai une question. Je sais que sur ma facture de résiliation apparaîtra 50€ de frais + les mois restants dus, mais je souhaiterais savoir si pour la partie des mois restants dus, orange se basera sur le prix payé chaque mois (30,99€) ou le prix non remisé (46,99€) ?

Merci de votre aide.

Bien cordialement.

Thomas

Re: Resiliation et mois restants dus

melet39 — Thu, 15 Apr 2021 08:17:12 GMT

bonjour @Tomtom91580

fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

cdt

Re: Resiliation et mois restants dus

Tomtom91580 — Thu, 15 Apr 2021 08:36:02 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je l'ai déjà faite avant de poster sur le forum mais il prends bien en compte le prix non remisé mais je voulais être sur avant d'envoyer ma demande.

Cordialement

Re: Resiliation et mois restants dus

melet39 — Thu, 15 Apr 2021 08:58:32 GMT

re @Tomtom91580

malheureusement seul le service client pourrait t'en dire plus,en principe l'estimation est fiable

cdt

Re: Resiliation et mois restants dus

Tomtom91580 — Thu, 15 Apr 2021 09:04:00 GMT

D'accord merci.

Re: Resiliation et mois restants dus

melet39 — Thu, 15 Apr 2021 09:26:55 GMT

re @Tomtom91580

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée