sujet Re: Forfait non activé dans gerer mon offre Internet

Forfait non activé

chloe2204 — Thu, 15 Apr 2021 07:47:04 GMT

Bonjour,

Il y a quelques jour maintenant j'ai décidé de changer de forfait internet pour passer de 2 à 70g. Celui ci devait s'activer des le lendemain. Seulement, depuis rien. Impossible d'avoir de la 4g. Pourtant en appellant le #123# on me dit bien que j'ai 70g et non 2g.

Comment faire pour l'activer ?

Merci d'avance.

Re: Forfait non activé

johann — Thu, 15 Apr 2021 10:23:56 GMT

Salut @chloe2204

Tu as déjà redémarrer le mobile à plusieurs reprises .

Re: Forfait non activé

chloe2204 — Thu, 15 Apr 2021 12:20:19 GMT

Je viens d'essayer et cela n'a rien changé...

Re: Forfait non activé

johann — Thu, 15 Apr 2021 13:22:12 GMT

@chloe2204

Regarde voir via les paramètres réseaux si tout est bien configurer .

Re: Forfait non activé

chloe2204 — Thu, 15 Apr 2021 14:38:59 GMT

Merci beaucoup pour votre aide !

Je ne sais pas qu'est ce qui a fait que ça fonctionne mais c'est bon !

Re: Forfait non activé

johann — Thu, 15 Apr 2021 15:05:15 GMT

@chloe2204

L'essentiel est que tout baigne , fichu technique