sujet Re: Remboursement caution Décodeur dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution Décodeur

Sévil2 — Fri, 16 Apr 2021 11:11:55 GMT

Bonjour à tous ,

J’ai résilié mon abonnement l’été dernier , renvoyé tour mon matériel et j’ai bien le mail qui confirme la réception de tout le matériel.

Seulement voilà , de nombreux mois plus tard j’ai pas de nouvelles du dépôt de garantie de 49€ que j’avais versé lorsqu’on m’avait donné le décodeur en boutique (et dont j’ai la facture).

Pourquoi est ce qu’Orange oublie délibérément de rendre cette caution??

merci pour votre aide,

Re: Remboursement caution Décodeur

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 11:15:57 GMT

bonjour @Sévil2

par hasard tu n'avais pas une offre open ?

cdt

Re: Remboursement caution Décodeur

Sévil2 — Fri, 16 Apr 2021 11:19:14 GMT

Si c’était une offre open, ça change quelque chose ?

Re: Remboursement caution Décodeur

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 11:26:22 GMT

re @Sévil2

il n'y a pas de caution pour les offres open

cdt

Re: Remboursement caution Décodeur

Sévil2 — Fri, 16 Apr 2021 11:30:38 GMT

Ce n’est sûrement pas une vérité générale, moi j’ai souscris en boutique et je peux assurer que pour le décodeur tv j’ai versé une caution . Et j’ai la facture donc y a pas de débat...

Re: Remboursement caution Décodeur

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 12:26:51 GMT

re @Sévil2

tu as du passer d'une offre internet à une offre open et ta caution a du t’être remboursée à ce moment la vérifie si c'est bien le cas