sujet Re: remboursement de caution de restitution matériel dans gerer mon offre Internet

remboursement de caution de restitution matériel

Smaïl — Thu, 22 Apr 2021 10:21:55 GMT

Bonjour,

Suite à votre message de bonne reception du matériel, je n'ai toujours pas de nouvelle concernant le remboursement de ma caution de restitution de matériel de 49 euros depuis le 21/01/2021.
Pourriez vous s'il vous plait me dire si je serai remboursé et quand? Cela fait maintenant plus de 3 mois.
Vers qui dois je me tourner ? directement vers un service de consommateur. C'est vraiment très difficile de joindre une personne qui puisse me renseigner correctement maintenant que je ne suis plus chez orange.

Merci pour votre retour,

Bien cordialement,

Smaïl Boukenna

Re: remboursement de caution de restitution matériel

melet39 — Thu, 22 Apr 2021 10:31:24 GMT

bonjour @Smaïl

tu avais un contrat internet ou une offre open ?

cdt

Re: remboursement de caution de restitution matériel

Kaleigh — Thu, 22 Apr 2021 10:40:23 GMT

Bonjour @Smaïl

Et en quelle année avez vous versé la caution de 49 € ?

Re : remboursement de caution de restitution matériel

PascalA — Sat, 24 Apr 2021 13:25:20 GMT

Bonjour @Smaïl,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

Votre nom, prénom, numéro de ligne fixe et mobile, adresse postale ainsi qu'une adresse e-mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

Bonne journée et très bon week-end.

Pascal A.