sujet Re: Ligne internet toujours pas activée dans gerer mon offre Internet

Ligne internet toujours pas activée

A71 — Tue, 20 Apr 2021 17:44:22 GMT

Bonjour,

Ma ligne internet aurait dû être active depuis jeudi dernier le 15 avril, seulement ma ligne est toujours marquée "en cours d'activation". Mais rien ne bouge après un contact sur le tchat et deux appels.

J'aimerais de l'aide si possible.

Vous remerciant d'avance pour votre écoute et vos retours.

Cordialement

Re: Ligne internet toujours pas activée

melet39 — Tue, 20 Apr 2021 17:46:47 GMT

bonjour @A71

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Ligne internet toujours pas activée

A71 — Tue, 20 Apr 2021 18:15:47 GMT

Merci pour votre retour.

Vous souhaitant une bonne soirée

Re: Ligne internet toujours pas activée

melet39 — Tue, 20 Apr 2021 18:31:23 GMT

re @A71

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

Re: Ligne internet toujours pas activée

Nancy_M — Wed, 21 Apr 2021 10:24:55 GMT

Bonjour @A71,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

Re: Ligne internet toujours pas activée

A71 — Wed, 21 Apr 2021 16:20:39 GMT

Bonjour,

J'ai appelé ce matin, on m'envoie un technicien lundi matin. Affaire à suivre...

Cordialement

Re: Ligne internet toujours pas activée

A71 — Wed, 21 Apr 2021 16:22:21 GMT

Bonjour,

J'ai appelé ce matin le 3900, on m'envoie un technicien lundi 26, merci d'avance de votre réponse je viens de l'avoir et je m'en excuse.

Vous souhaitant une bonne fin de journée.

Cordialement

Re: Ligne internet toujours pas activée

melet39 — Wed, 21 Apr 2021 16:24:41 GMT

bonjour @A71

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

bonne fin de journée également

Re: Ligne internet toujours pas activée

A71 — Mon, 26 Apr 2021 16:36:20 GMT

Bonjour,

Après passage du technicien la magie a fait son effet et ma ligne a été activée.

Vous souhaitant une bonne fin de journée.

Cordialement

Re: Ligne internet toujours pas activée

melet39 — Mon, 26 Apr 2021 16:42:03 GMT

bonjour @A71

merci de ton retour positif

bonne fin de journée également

cdt

Re: Ligne internet toujours pas activée

Anthony_d — Tue, 27 Apr 2021 06:57:24 GMT

Bonjour @A71 ,

Je reprends le suivi de nos échanges et suis ravi de ce retour positif.

Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony