sujet Re: RdV Fibre dans gerer mon offre Internet

RdV Fibre

Patoche5917 — Tue, 27 Apr 2021 14:07:48 GMT

Bonjour,

J'attendais la Fibre avec impatience.

Elle a été installée dans mon quartier et je devenais éligible en mars 2021.

Après un appel téléphonique à un conseillé, on me propose un rendez-vous le 29/04/2021 car il faut laisser arriver la concurrence dixit l'Autorité de Régulation.

Le 25/04/2021, je reçois un SMS me rappelant le rendez-vous vous avec un technicien pour l'installation le 29/04/2021 comme prévu et aujourd'hui (27/04/2021) nouveau SMS m'indiquant que mon rendez-vous aurait lieu le 27/05/2021 sans autre explication !

C'est pas sérieux et si je n'en ai pas, d'explications, et qui tiennent la route, j'irais voir ailleurs.

Re: RdV Fibre

melet39 — Tue, 27 Apr 2021 14:09:59 GMT

bonjour @Patoche5917

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: RdV Fibre

Patoche5917 — Tue, 27 Apr 2021 15:51:13 GMT

Merci melet39, c'est bien ce que j'ai fait mais, après pas mal d'attente au tel, on m'a passé un technicien, très sympa d'ailleurs, qui après s'être renseigné, m'a indiqué que le retard devait être du à l'attente d'une confirmation chez SFR...

Il m'a confirmé le report du rendez-vous à fin mai.

Deux jours après le message de confirmation du rendez-vous du 29/04 ça ne fait toujours pas sérieux et j'attends toujours un mail d'explication, voir d'excuses, d'Orange, sans renoncer à l'étude d'autres alternatives...

Re: RdV Fibre

melet39 — Tue, 27 Apr 2021 15:56:13 GMT

re @Patoche5917

merci du retour,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re: RdV Fibre

Patoche5917 — Tue, 27 Apr 2021 16:14:03 GMT

Merci melet39, bonne soirée également.