sujet Re: Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte dans gerer mon offre Internet

Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte

patbig91 — Sat, 01 May 2021 14:39:54 GMT

Bonjour,

Malgré un appel au 3900 qui n'a pas donné de résultat, je n'arrive pas à faire corriger mon adresse d'installation pour rajouter B ou BIS. Heureusement que le technicien sous traitant a accepté de son côté de prendre en compte l'adresse correcte. L'adresse d'installation répertoriée sur le site de Orange est celle de mon voisin. Ceci pourra poser un problème si mon voisin demande la fibre. Je n'arrive même plus à avoir quelqu'un au 3900 (à chaque fois Orange doit me rappeler, mais en fait ils ne le font jamais).

Merci d'avance.

Re: Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte

melet39 — Sat, 01 May 2021 14:54:26 GMT

bonjour @patbig91

actuellement tu es raccordé ?

cdt

Re: Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte

patbig91 — Sat, 01 May 2021 14:59:58 GMT

Oui.

Re: Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte

melet39 — Sat, 01 May 2021 15:05:59 GMT

re @patbig91

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller mais il n'y aura pas de problème pour ton voisin

cdt

Re: Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte

patbig91 — Sat, 01 May 2021 15:26:18 GMT

Merci, je vais attendre lundi. Un responsable qualité d'Orange était présent lors de l'installation et c'est lui qui m'a conseillé de faire rectifier l'adresse d'installation.

Re: Comment faire corriger mon adresse d'installation incorrecte

melet39 — Sat, 01 May 2021 15:30:19 GMT

re @patbig91

étant responsable il ne pouvait pas te dire autre chose mais en attendant aucune inquiétude

cdt