sujet Re: Frais résiliation dans gerer mon offre Internet

Frais résiliation

Banawe — Sat, 01 May 2021 20:24:02 GMT

Bonjour, petite question concernant les frais de résiliation.

J'ai une offre fibre à 46.99 euros qui me revient après remises mensuelles à 27.99 euros.

Je suis engagé (1an) jusqu'au 11 juillet 2021, une résiliation avant cette date entraîne donc le paiement des mensualités dues jusqu'au 11 juillet.

Les frais seront ils basés sur le prix de l'abonnement remisé (27.99) ou sur le tarif hors remises (46.99) ?

La rubrique estimation de frais de résiliation de Orange fait le calcul en prenant en compte le montant de 46.99, mais il est fait mention qu'il n'a pas pris en compte les éventuelles remises ... reste à savoir au final sur quoi l'opérateur va se baser pour facturer ces frais ! Pouvez vous m'éclairer ?

Re: Frais résiliation

sic29 — Sat, 01 May 2021 20:45:00 GMT

Bonsoir, @Banawe

Vois ici pour estimer ces fameux frais: resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet surtout ne pas valider avant d'être sûr pour cela appeler le "3900" pour confirmation.

Cordialement.

Re: Frais résiliation

Banawe — Sun, 02 May 2021 06:34:32 GMT

J'ai tenté cela mais l'estimation se fait sur l'abonnement hors remise avec un avertissement indiquant que les éventuelles remises n'ont pas été prise en compte. Je ne sais pas si ce message a pour sens de prévenir qu'il faut les deduire si on est concerné, ou si elle ne sont jamais prise en compte. Je vais les appeler pour vérifier. Merci à vous