sujet Re: Connaitre consommation data Fly Box dans gerer mon offre Internet

Connaitre consommation data Fly Box

Redji247 — Fri, 30 Apr 2021 22:47:40 GMT

Bonsoir,

Je me permet de venir vers vous afin d'avoir un éclaircissement concernant la consommation data de ma nouvelle Fly Box.
En effet, devant déménager très prochainement vers une résidence dépourvue d'une connexion viable, nous avons du opter pour la souscription de ce type de matériel 4G.
Les 200 Go de limites étant un gros point noir pour nous, nous aimerions de ce fait pouvoir visualiser notre consommation en temps réel. Chose que je ne parviens pas à faire.
Depuis mon espace client, tel que j'ai pu le lire à plusieurs reprises sur divers forums, ma flybox n'apparait pas. Je ne suis donc pas capable de quantifier ma data utilisée, ni même savoir à quelle date mon forfait se renouvellera.

Merci de m'éclairer sur ces sujets.

Bien cordialement,

Re: Connaitre consommation data Fly Box

melet39 — Sat, 01 May 2021 05:08:21 GMT

bonjour @Redji247

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-consulter-la-consommation-de-l-offre-4g-home-flybox-_315366-850415

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/flybox-4g-huawei-gerer-votre-consommation-internet_288078-828702

https://reglette.orange.fr/

cdt

Re: Connaitre consommation data Fly Box

Redji247 — Sat, 01 May 2021 09:45:58 GMT

Bonjour et merci pour votre retour @melet39 ,

Cependant, votre réponse ne solutionne pas mon soucis. En effet, et comme précisé dans mon post initial, lorsque je me rends dans mon espace client, ma FlyBox n'apparait pas.
Il m'est donc impossible de consulter la data utiliser, de savoir quand est-ce que mon forfait sera renouvelé, etc...

C'est dans l'optique de palier à ce soucis que j'ai ouvert ce post.

Re: Connaitre consommation data Fly Box

melet39 — Sat, 01 May 2021 09:53:55 GMT

re @Redji247

et par l'interface c'est pareil ?

cdt

Re: Connaitre consommation data Fly Box

Redji247 — Sat, 01 May 2021 10:02:17 GMT

C'est a dire par l'interface @melet39 ?

Tu parles en me rendant sur la page 196.168.1.1?

Encore merci pour l'aide apportée.

Re: Connaitre consommation data Fly Box

melet39 — Sat, 01 May 2021 10:06:53 GMT

re @Redji247

comme ceci

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/flybox-4g-huawei-gerer-votre-consommation-internet_288078-828702

Re: Connaitre consommation data Fly Box

Mathilde__D — Mon, 03 May 2021 06:49:42 GMT

Bonjour @Redji247,

Je prends en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Mathilde.