sujet Re : Encore une interruption du service cause panne. Avantage commercial promis dans gerer mon offre Internet

Encore une interruption du service cause panne. Avantage commercial promis

Mamounette06580 — Wed, 12 May 2021 14:49:26 GMT

Bonjour,

J'ai encore subi une interruption du réseau. S'agissant de la seconde en peu de temps, l'opérateur m'a proposé un geste commercial;

Ma facture reçue ce jour n'en tient pas compte. S'agit-il d'un oubli ?

Dans l'attente d'un suivi,

Cordialement.

Re: Encore une interruption du service cause panne. Avantage commercial promis

fredolerouge — Wed, 12 May 2021 15:15:48 GMT

salut @Mamounette06580

la facture a peut être été éditée avant le déclenchement du geste commercial, le cas échéant, il apparaîtra sur la prochaine facture

mais le plus simple, 3900 et tu dis réclamation

PS : déplacé dans la partie "gestion de mon offre" plus adapté

Re : Encore une interruption du service cause panne. Avantage commercial promis

Pedro_C — Sat, 15 May 2021 15:24:15 GMT

Bonjour @Mamounette06580,

Vos services sont-ils rétablis à ce jour ?
Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro