sujet Re : Reçu mail Résiliation coup pouce ? dans gerer mon offre Internet

Reçu mail Résiliation coup pouce ?

Hervé68 — Thu, 13 May 2021 20:32:21 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir il y a 30mn un mail de résiliation à cette date du 13 mai.

Pourtant, j'ai appelé vos services par téléphone mardi dernier 11 mai qui m'ont confirmer qu'il avais bien reçu mon attestation CAF.

Pouvez-vous voir mon dossier et si je serais coupé à 00h de me réactivé ma ligne ? Merci.

Cordialement.

Re: Reçu mail Résiliation coup pouce ?

jyjo29 — Fri, 14 May 2021 00:00:12 GMT

Bonjour @Hervé68

Ce n'est pas nous, clients comme vous, qu'il faut contacter mais le 3900

Re : Reçu mail Résiliation coup pouce ?

Blandine_H — Mon, 17 May 2021 13:21:53 GMT

Bonjour @Hervé68,

Suite au mail de résiliation que vous avez reçu, avez vous appelé le service client au 3900? comme a proposé @jyjo29 que je remercie.

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Blandine