sujet Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre dans gerer mon offre Internet

Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Anouar95 — Fri, 21 May 2021 13:53:47 GMT

Bonjour

Y'a t'il un webconseiller pour me répondre ou traiter une demande de remboursement d'offre fibre , résiliation qui date du mois d'Aout 2020 , le matériel a bien été restitué preuve à l'appui (confirmation mail ) .

Je trouve abérrant qu'une multinationale tel qu'Orange ****** les gens de cette façon après plusieurs années chez eux !!!

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Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

jyjo29 — Fri, 21 May 2021 13:35:15 GMT

Bonjour @Anouar95

Qu'est ce qu'une offre de " remboursement d'offre fibre " ?

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Anouar95 — Fri, 21 May 2021 13:50:40 GMT

Bonjour @jyjo29 désolé j'ai mal formulé ma demande , il s'agit du remboursement de la caution décodeur TV suite à la résiliation .

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

jyjo29 — Fri, 21 May 2021 14:53:40 GMT

@Anouar95

Prenez contact avec le 3900.

J'ai pas eu de caution à verser.

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Jessica_H — Sat, 22 May 2021 07:00:53 GMT

Bonjour @Anouar95,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Anouar95 — Sat, 22 May 2021 12:20:26 GMT

Bonjour Jessica

merci pour votre aide , je viens de vous envoyer mes coordonnées en privé.

bonne journée

Anouar

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Jessica_H — Sat, 22 May 2021 13:13:46 GMT

Je vous remercie pour ces précisions, je consulte votre dossier et je reviens vers vous dans les meilleurs délais.

Jessica

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Anouar95 — Sat, 22 May 2021 21:24:52 GMT

Merci Jessica .

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

jean573 — Sun, 23 May 2021 13:23:44 GMT

attitude lamentable d’orange qui continue à me prélever pour mon compte internet alors que je suis parti depuis 2 mois et demi et que le matériel été rendu et qu’ils ont pris connaissance de ma réclamation

Re: Demande de remboursement de la caution suite résiliation contrat fibre

Pedro_C — Tue, 25 May 2021 11:17:07 GMT

Bonjour @Anouar95,

Je vous remercie pour les précision fournies en privé. J'ai consulté votre dossier et il n'y a pas eu de dépôt de garantie pour le décodeur d'effectué. C'est pourquoi il n'y a eu aucun remboursement.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée,

Pédro