sujet Re: Résiliation dans gerer mon offre Internet

Résiliation

Veva14 — Fri, 28 May 2021 15:33:41 GMT

Bonjour,

Depuis le 1er avril 2021, j'ai souscrit chez un nouvel opérateur. Je ne comprends pas pourquoi orange emet encore des factures pour la meme ligne qui est plus active chez eux sachant que j'attends aussi le bodereau qui me permettrait de leur restituer leurs matériels. On me demande de payer les frais de résiliation ?

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 28 May 2021 15:37:01 GMT

bonjour @Veva14

tu avais demandé la portabilité à ton nouvel opérateur ?

cdt

Re : Résiliation

Mathilde__D — Mon, 31 May 2021 07:50:40 GMT

Bonjour @Veva14,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

Re: Re : Résiliation

melet39 — Mon, 31 May 2021 07:53:21 GMT

bonjour @Veva14

profite de l'aide du webconseiller

cdt