sujet changement d'offre via le site dans gerer mon offre Internet

changement d'offre via le site

MthAlb — Mon, 31 May 2021 08:46:46 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier mon offre actuelle pour une offre open via le site.

Merci de votre attention.

Mme ********

[Edit @MthAlb : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: changement d'offre via le site

melet39 — Mon, 31 May 2021 09:19:48 GMT

bonjour @MthAlb

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : changement d'offre via le site

Sylvie_F — Tue, 01 Jun 2021 08:42:11 GMT

Bonjour @MthAlb,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact ainsi que le forfait Open que vous souhaitez), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Sylvie

Re: Re : changement d'offre via le site

melet39 — Tue, 01 Jun 2021 08:47:07 GMT

bonjour @MthAlb

profite de l'aide du webconseiller

cdt