sujet Re : Repeteur wifi indisponible dans gerer mon offre Internet

Repeteur wifi indisponible

vami38 — Thu, 03 Jun 2021 20:39:47 GMT

Bonjour, j'ai commandé le répéteur Wifi 6 mais il est indisponible..... je peux attendre... mais je souhaite devenir client Open UP et cela n'est pas possible tant que ce contrat (pour le répéteur) "est en cours d'installation 'et sera bientôt disponible"..... ce stand by m'empêche de changer mon contrat...tout est bloqué...... grgrgrgr ....on me dit qu'il n'y a rien à faire, que je dois attendre....or je suis pressée de pouvoir bénéficier d'un forfait mobile orange... pouvez vous m'aider ??? comment annuler cette commande de répéteur ? ou bien comment ajouter une seconde commande ?

Merci

Vanessa

Re: Repeteur wifi indisponible

jyjo29 — Fri, 04 Jun 2021 01:51:20 GMT

Bonjour @vami38

Réglez votre souci avec le 3900 ou par chat (aide et contact / espace client)

Re : Repeteur wifi indisponible

Blandine_H — Mon, 07 Jun 2021 10:16:29 GMT

Bonjour @vami38,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Blandine

Re: Re : Repeteur wifi indisponible

vami38 — Tue, 08 Jun 2021 15:26:15 GMT

Bonjour, contre toutes attentes, il est arrivé hier !! tout est réglé !

merci

Re: Re : Repeteur wifi indisponible

Laura_M — Tue, 08 Jun 2021 17:33:34 GMT

Bonsoir @vami38

Je suis ravie que vous ayez réceptionné votre répéteur wifi 6 , je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente soirée.

Laura