sujet Re: (lenteur énorme 4G) dans gerer mon offre Internet

(lenteur énorme 4G)

alexber — Tue, 08 Jun 2021 07:27:59 GMT

Bonjour , j'arrête pas de contacter le service client en leur expliquant mon problème que j'ai de grosse lenteur sur ma 4G depuis un petit moment de ça

Désolé si j'ouvre pas mal de sujets mais c'est pour résoudre certains problèmes je m'en excuse

j'ai la 4G afficher dans réseau et j'ai partout qu'une seule barre et même presque aucune , pour quel raison svp ?

Merci à vous

Re: (lenteur énorme 4G)

Daniel35 — Tue, 08 Jun 2021 08:34:18 GMT

Bonjour @alexber

@alexber a écrit :
j'ai la 4G afficher dans réseau et j'ai partout qu'une seule barre

"partout"...? Tu veux dire dans n'importe quel endroit, même près d'une antenne GSM orange.?

Si oui: fais un essai croisé : ta SIM dans un autre smartphone et réciproquement.

Ça indiquera si problème SIM ou smartphone.

Cordialement
Daniel35
.

Re: (lenteur énorme 4G)

alexber — Tue, 08 Jun 2021 08:40:30 GMT

Bonjour , merci de m'avoir répondu non même dans un autre téléphone c'est pareil

Re: (lenteur énorme 4G)

Daniel35 — Tue, 08 Jun 2021 08:45:13 GMT

Bonjour @alexber

Tu n'as répondu que partiellement aux questions :

- "partout"... précise.!

- une autre SIM dans ton smartphone : ça donne quoi.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: (lenteur énorme 4G)

alexber — Tue, 08 Jun 2021 08:58:38 GMT

J'ai essayé de mettre la carte sim dans l'iphone s'était pareil même défaut de 4G

Re: (lenteur énorme 4G)

alexber — Tue, 08 Jun 2021 09:07:21 GMT

Il y a un truc très étrange aussi , quand j'ai envie de leur demander un conseille technique après l'échange t'chat d'un service commercial je n'arrive pas à les avoir du tout ils me répondent quasiment jamais ?

Re: (lenteur énorme 4G)

Daniel35 — Tue, 08 Jun 2021 10:00:38 GMT

Re @alexber

Toujours pas répondu aux 2 autres questions.!!!!.

Essaie le 3900 assistance Orange.

Cordialement
Daniel35
.

Re: (lenteur énorme 4G)

Thierry-G — Tue, 08 Jun 2021 10:50:01 GMT

Bonjour @alexber,

Comme vous l'a demandé @Daniel35, rencontrez-vous un problème de réseau partout ou à une adresse précise?

Thierry-G