sujet Re: Re : Installation fibre dans gerer mon offre Internet

Installation fibre

Be80 — Fri, 18 Jun 2021 19:20:53 GMT

Bonjour je suis dans l’attente de l’installation de la fibre depuis le 29/04 nous sommes les 20/06

j’attends désespérément un appel pour programmer l’installation malgré plusieurs relance auprès du service commercial. Le commercial qui nous démarche à domicile est injoignable inadmissible. Mon

compte client est bloqué car commande en cours je ne peux rien faire sur mon abonnement . Merci de m’aider a a voir rapidement ma

fibre a mon domicile . Je

suis

facturee pour l bonnement fibre alors que je ne l’ai pas merci de votre retour

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 18 Jun 2021 19:50:32 GMT

bonjour @Be80

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Installation fibre

Matt_H — Wed, 23 Jun 2021 15:28:08 GMT

Bonjour @Be80,

Je suis navré de la situation que vous rencontrez.
Afin d'y voir plus clair et voir les éléments de réponses dont je dispose concernant votre commande, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale par message privé en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Installation fibre

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 15:31:03 GMT

bonjour @Be80

profite de l'aide du webconseiller

cdt