sujet Re : Résiliation de ma ligne dans gerer mon offre Internet

Résiliation de ma ligne

Jocelyn13550 — Sat, 19 Jun 2021 11:05:07 GMT

Bonjour,

Je commence à en avoir marre de votre manque de votre manque de considération quand vos clients galèrent depuis des mois avec vos différents services !!
Tout le monde se renvoie la balle et personne fait rien !!

En janvier j’ai terminé la construction de ma maison neuve sur Noves. J’ai fait une demande de raccordement telecom via le service orange et un technicien est venu me raccorder. Lorsqu’il l’a fait, et par rapport à ce que m’a dit tous mes voisins, la fibre est dispo chez moi.
Au final, à partir du numéro provisoire je fais un test et je suis pas éligible ( le seul du quartier ! ).

Dans mon désespoir et étant en télétravail, je lance une demande de live box ADSL le temps que quelqu’un trouve une solution à mon problème. Et je sens que je vais attendre longtemps…

Bref, un rendez vous avec technicien est programmé pour installer ma livebox ADSL le 23 juin. J’ai reçu mon Materiel hier et au final, ce matin, je reçois un mail de confirmation de demande de résiliation pour changement de forfait avec restitution du matériel.

non mais c’est quoi ce délire !?

y a quelqu’un ici qui sait enfin me dire ce qu’il se passe ??

😤😩

Re: Résiliation de ma ligne

melet39 — Sat, 19 Jun 2021 11:09:04 GMT

bonjour @Jocelyn13550

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Résiliation de ma ligne

JulienB_ — Wed, 23 Jun 2021 15:44:05 GMT

Bonjour @Jocelyn13550,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Re : Résiliation de ma ligne

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 15:47:42 GMT

bonjour @Jocelyn13550

profite de l'aide du webconseiller

cdt