Annuler un rdv technicien pose fibre

emmasch — Thu, 24 Jun 2021 21:03:09 GMT

Bonjour,
J'ai reçu hier la visite d'un commercial orange pour une première installation de la fibre.

Il a pris RDV avec un technicien sans mon accord après une simple question : suis-je disponible en fin de mois ?! Devant ma surprise il m'annonce : impossible d'annuler ! Littéralement 1 minute après sa prise de RDV, impossible d'annuler ?!

Je viens de recevoir un SMS ( quelques heures après le passage du commercial !) qui m'indique qu'une livebox est déjà envoyée et que tout est en cours d'activation !

Je n'ai rien demandé ni rien commandé.

Comment faire pour annuler ce RDV et l'envoie de cette box ?!

Impossible de le faire depuis mon espace client, la seule option est un repport de la date.

Je suis très en colère par ces pratiques de vente forcée.

Merci.

Re: Annuler un rdv technicien pose fibre

melet39 — Fri, 25 Jun 2021 04:54:12 GMT

bonjour @emmasch

appel a 3900

cdt

Re: Annuler un rdv technicien pose fibre

emmasch — Fri, 25 Jun 2021 08:41:08 GMT

Bonjour,

Appel effectué et RDV annulé.

Merci.

Re: Annuler un rdv technicien pose fibre

melet39 — Fri, 25 Jun 2021 08:45:58 GMT

re @emmasch

merci du retour

bonne journée

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