https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/331981#M7696 <P>Bonjour Ondine</P><P><BR /></P><P>Suite à votre demande à propos de la caution du décodeur, je vous ai répondu en MP (message privé).</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Mon, 25 Aug 2014 06:50:15 GMT philippe 2014-08-25T06:50:15Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/307673#M7273 <P>Bonjour,</P><P>Comme beaucoup sur le forum je n'ai à ce jour pas été remboursé de la caution de ma livebox restitué en janvier 2014.</P><P>Pouvez vous m'aider</P><P>Merci par avance</P> Wed, 30 Jul 2014 16:17:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/307673#M7273 Hervol 2014-07-30T16:17:56Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/309201#M7298 <P>Bonjour Hervol,</P><P><BR /></P><P>Afin que je consulte votre dossier pour voir ce qu'il en est pour le remboursement de la caution du décodeur, pouvez-vous me donner vos coordonnées en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/98" target="_blank">message privé</A></P><P><BR /></P><P>Cordialement</P> Fri, 01 Aug 2014 07:33:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/309201#M7298 Romy 2014-08-01T07:33:26Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/327309#M7614 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon abonnement internet et TV d'orange pour chosir la fibre optique chez Orange en raison d'un déménagement récent. Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années (presque 20 ans) et j'ai donc payé à l'époque une caution pour la livebox de 75 euros. Je dois restituer en agence très prochainement mon ancien matériel (à savoir livebox et décodeur TV) selon les conseils des techniciens venus installés la fibre optique. Je voudrai donc connaître le process pour récupérer cette caution.</P><P>J'imagine qu'il faut que je demande en magain orange un bon de restitution une fois le matériel ramené pour preuve... Est-ce la bonne démarche? Quelles sont les suites du processus ? Combien de temps pour recevoir le remboursement? ... Bref, pouvez-vous m'aider sur ces questions ?</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant par avance,</P><P>Cordialement,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Aug 2014 20:56:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/327309#M7614 Ondine 2014-08-19T20:56:05Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/328681#M7639 <P>Bonjour Ondine</P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138 " target="_blank">message privé</A> vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone concerné par l'ancienne offre, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Philippe</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Thu, 21 Aug 2014 08:10:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/328681#M7639 philippe 2014-08-21T08:10:21Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/331981#M7696 <P>Bonjour Ondine</P><P><BR /></P><P>Suite à votre demande à propos de la caution du décodeur, je vous ai répondu en MP (message privé).</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Mon, 25 Aug 2014 06:50:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/REMBOURSEMENT-CAUTION-LIVEBOX/m-p/331981#M7696 philippe 2014-08-25T06:50:15Z