sujet Re: Geste commercial suite à panne dans gerer mon offre Internet

Geste commercial suite à panne

PerryRhodan11 — Sat, 14 Aug 2021 05:53:48 GMT

bonjour à la communauté

En Juillet je n'ai pas eu accès au net pendant 10 jours du fait d'un pb technique sur ma ligne indépendant de moi.

La personne avec qui j'ai été en contact et qui a suivi mon dossier m'a indiqué qu'un geste commercial de 20 euros.serait effectué.

Je viens de recevoir ma facture et aucune trace de ce geste...

A qui/où puis je envoyer un mail chez Orange?

Je ne trouve pas dans le site.

Merci de votre aide

cdlt

Re: Geste commercial suite à panne

johann — Sat, 14 Aug 2021 06:04:24 GMT

Salut @PerryRhodan11

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Si tu passes par le " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Geste commercial suite à panne

Ancien Membre — Sat, 14 Aug 2021 06:14:45 GMT

Bonjour @PerryRhodan11 ,

Qu'est-ce que cette question fait dans la rubrique "mon mail Orange" ???

Du grand n'importe quoi !!!

Post déplacé.

Re: Geste commercial suite à panne

PerryRhodan11 — Mon, 16 Aug 2021 17:03:25 GMT

bonjour Madame ou Monsieur

c'est la première fois que j'utilise cette fonctionnalité.

Je n'ai pas vu qu'il y avait une rubrique.

par contre veuillez modérer (c'est le mot?) vos propos et voici pour rappel ce qui est écrit dans "Astuce"

"Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

bien à vous

Re: Geste commercial suite à panne

sic29 — Mon, 16 Aug 2021 17:29:22 GMT

Bonsoir, @PerryRhodan11

Pour ton information quand tu crées un "FIL" tu as ceci:

Cordialement.

Re: Geste commercial suite à panne

Ancien Membre — Tue, 17 Aug 2021 06:37:44 GMT

@PerryRhodan11 ,

Impolitesse ?!

Depuis quand dire la vérité est une impolitesse ?

Re: Geste commercial suite à panne

Christian-dr1 — Sun, 27 Nov 2022 07:24:42 GMT

Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas de figure que vous : j'ai obtenu un geste commercial Orange de 10€/mois pendant un an. Orange m'a envoyé un mail pour me confirmer ce geste commercial, mais je ne trouve pas cette information dans mon espace personnel (???).

J'ai navigué, et recherché la trace de ce geste commercial dans mon espace personnel, mais...INTROUVABLE !!!