sujet Re: livraison sans commande dans gerer mon offre Internet

livraison sans commande

JLP56 — Wed, 18 Aug 2021 17:04:04 GMT

j'ai reçu une airbox S2 4G sans l'avoir commandée. Sur le bon de livraison sont indiquées 2 autres références que je n'ai pas commandé non plus mais qui n'étaient pas dans le colis. Mon abonnement est du coup prolongé d'un an ! Mais surtout je n'ai pas l'intention de payer, même le retour postal, de cette livraison !

Re: livraison sans commande

melet39 — Wed, 18 Aug 2021 17:07:31 GMT

@JLP56

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re : livraison sans commande

Alexis_H — Thu, 19 Aug 2021 07:28:49 GMT

Bonjour @JLP56,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Re: Re : livraison sans commande

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 07:37:17 GMT

bonjour @JLP56

profite de l'aide du webconseiller

cdt