facturation internet sans avoir eu la connection , rupture de contrat pour non realisation

jojo20211 — Wed, 25 Aug 2021 13:36:46 GMT

Bonjour

Orange nous réclame le paiement d'une facture 02B926D421 21G0 du 17/08/21 de 117.68 € pour une ligne internet qui n'a jamais fonctionné malgré nos échanges téléphoniques durant un mois et demi. Considérant que les prestations attendues n'ont pas été réalisées nous avons considéré cela comme une rupture de contrat et nous avons restitué tout le matériel à l'agence de L'aigle avec à l'appui une lettre recommandée. adressée à Orange. Par conséquent nous demandons purement et simplement l'annulation de cette facture.

Par tous les moyens nous avons essayé de faire réclamation à Orange, mais leur site ne s'y prête pas ou ne fonctionne pas. Sommes désolés de devoir utiliser ce forum.

Merci d'avance à Orange de résoudre ce problème.

Re: facturation internet sans avoir eu la connection , rupture de contrat pour non realisation

Daniel35 — Wed, 25 Aug 2021 13:57:57 GMT

Bonjour @jojo20211

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Litige a voir avec l'aide de ton assistance juridique.

Cordialement
Daniel35
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facturation internet sans avoir eu la connection , rupture de contrat pour non realisation

Re: facturation internet sans avoir eu la connection , rupture de contrat pour non realisation