sujet restitution matériel dans gerer mon offre Internet

restitution matériel

docsophie — Wed, 25 Aug 2021 15:33:59 GMT

Bonjour

J'ai résilié mon offre Pro depuis février 2021 et je n'ai reçu aucun mail concernant la restitution du matériel qui comprend 2 poste standard , un intercom , une box ...

Je ne voudrais pas être pénalisé , et je voudrais me débarrasser de ce matériel encombrant.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: restitution matériel

melet39 — Wed, 25 Aug 2021 15:40:39 GMT

bonjour @docsophie

tu ne seras pas pénalisé,contacte le service client pour envoi d'un bon de retour;en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: restitution matériel

docsophie — Wed, 25 Aug 2021 15:48:09 GMT

j'ai essayé

bien évidemment injoignable ...

Re: restitution matériel

johann — Wed, 25 Aug 2021 15:49:20 GMT

Salut @docsophie

Au cas qu'un conseiller de passage prendrait contact avec toi

oubli pas de lui répondre .

Re: restitution matériel

melet39 — Wed, 25 Aug 2021 16:25:13 GMT

re @docsophie

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée