sujet Re: Restitution livebox dans gerer mon offre Internet

Restitution livebox

Colmic — Wed, 08 Sep 2021 07:20:02 GMT

Je suis passé du DSL à la Fibre avec Orange. J'étais facturé pour les deux services, donc je me suis dirigé vers ma livebox vers Orange à Arconnay. Le personnel a dit qu'ils avaient organisé mon compte et gardé ma livebox. J'ai continué à être facturé et j'ai contacté orange en ligne qui m'a dit que rien n'avait changé et ils ont suspendu le DSL. maintenant j'ai une demande de retour de la livebox mais elle est dans le magasin orange d'Arconnay et j'ai quitté la france. Aider!

Re: Restitution livebox

melet39 — Wed, 08 Sep 2021 07:26:31 GMT

bonjour @Colmic

appel le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Restitution livebox

Anthony_d — Fri, 10 Sep 2021 16:51:39 GMT

Bonjour @Colmic ,

Je prends connaissance de votre demande concernant une relance pour restitution de matériel.

Avez-vous pu contacter le service clients comme préconisé par @melet39 ?

Anthony

Re: Re : Restitution livebox

melet39 — Fri, 10 Sep 2021 16:54:14 GMT

bonjour @Colmic

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Restitution livebox

Wignacourt — Fri, 10 Sep 2021 16:57:47 GMT

Oui, tout est réglé maintenant. Merci pour votre aide.

Re: Re : Restitution livebox

melet39 — Fri, 10 Sep 2021 17:01:12 GMT

bonsoir @Wignacourt

le pseudo @Colmic c'est toi aussi ?

cdt

Re: Re : Restitution livebox

Wignacourt — Fri, 10 Sep 2021 18:16:57 GMT

oui

Re: Re : Restitution livebox

melet39 — Fri, 10 Sep 2021 18:23:15 GMT

re @Wignacourt

merci du retour

bon week-end