sujet Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021 dans gerer mon offre Internet

Livebox play achetée

Roogers94 — Sat, 18 Sep 2021 13:36:53 GMT

Bonjour ,

J'ai acheté une livebox play . Orange vient de me facturer 3 € de location ce mois cî septembre 2021alors que je ne la loue pas . Pourquoi ? Qui peut me l'expliquer ? Merci .

Location livebox

Roogers94 — Fri, 17 Sep 2021 19:51:27 GMT

Bonsoir, je possède une livebox perso et je viens de constater sur ma facture de septembre 2021 que l'on facture la location de ma propre livebox . Pensez vous que c'est une erreur ?

Re: Location livebox

melet39 — Sat, 18 Sep 2021 05:06:36 GMT

bonjour @Roogers94

si c'est une livebox blanche que tu avais acheté à ce moment la

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Livebox play achetée

melet39 — Sat, 18 Sep 2021 13:38:34 GMT

bonjour @Roogers94

orange n'a jamais vendu de livebox play

cdt

Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

Roogers94 — Sat, 18 Sep 2021 13:38:45 GMT

Bonjour ,

J'ai acheté une livebox play . Orange vient de me facturer 3 € de location ce mois cî septembre 2021alors que je ne la loue pas . Pourquoi ? Qui peut me l'expliquer ? Merci .

Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

jyjo29 — Sat, 18 Sep 2021 13:41:19 GMT

Bonjour @Roogers94

" Qui peut me l'expliquer ? "

Nous non mais le 3900 sans doute.

Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

fredolerouge — Sat, 18 Sep 2021 14:11:35 GMT

salut @Roogers94

@jyjo29

comme te l'a dit @melet39 orange n'a jamais vendu de Livebox Plya, la tienne t'a été vendue par Dédé le fourgue, c'est un modèle tombé du camion sans aucune existence réelle

si orange voit une Play branchée, elle est forcément louée

pire, dans la mesure où tu as acheté une livebox play frauduleuse, les box appartenant à Orange, c'est du recel de marchandise volée et tu peux même être poursuivi pour ça

Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

Katoptris — Sat, 18 Sep 2021 14:13:45 GMT

Bonjour @Roogers94

La personne (ou le site) qui t'a vendu cette Livebox Play n'est pas très honnête...

Pour aller dans le sens de @melet39, Orange a abandonné la vente de ses Livebox depuis longtemps, le dernier modèle officiellement disponible à la vente était la LB2.

Pour faire simple, en branchant "ta" Livebox Play au réseau, Orange l'a détectée et a lancé une facturation de location sur ton compte client.

Re: Location livebox

fredolerouge — Sat, 18 Sep 2021 18:45:14 GMT

salut @Roogers94

@Katoptris @jyjo29 @melet39

doublon fusionné avec le fil principal

et non, tu n'as pas de box perso, ta livebox play est illégale, tombée du camion

comme les play ne sont pas vendues, en la branchant, orange considère que tu la loues

Re: Location livebox

melet39 — Sat, 18 Sep 2021 18:55:56 GMT

re @Roogers94

en complément voir ceci

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-garde-concernant-l-achat-d-une-Livebox/m-p/1287296#M96411

cdt

Livebox 2 blanche achetée mais facturée 3 € par mois

Roogers94 — Sun, 19 Sep 2021 18:56:11 GMT

Bonsoir ,

Autant pour moi , je viens de regarder , c'est bien une livebox 2 blanche achetée il y a 5 ans mais facturée 3 € par mois en septembre 2021 . Est ce normal ? Merci pour vos réponses . Bonne soirée

Re: Livebox 2 blanche achetée mais facturée 3 € par mois

melet39 — Sun, 19 Sep 2021 18:58:53 GMT

bonsoir @Roogers94

pour en savoir plus

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

rv32 — Sat, 27 Nov 2021 16:48:07 GMT

OK, acheter et utiliser une Box volée c'est du recel, mais sans le savoir. Facturer sa location c'est quoi? Complicité de recel?

Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

fredolerouge — Sat, 27 Nov 2021 19:32:49 GMT

pas bonjour non plus @rv32

j'adore lire l'argument de "jesavépô"

tu ne trouves pas de livebox noire en vente chez orange mais uniquement sur certains sites sur le net, et ça ne te choque pas ?

la facturation est contractuelle, elle l'a toujours été dès lors que tu n'avais pas de box achetée

l'innocence n'est pas une excuse, la mauvaise foi en revanche....

Re: Livebox achetée mais facturée ce mois de septembre 2021

rv32 — Wed, 01 Dec 2021 20:08:19 GMT

Salut Monsieur le pro des citations de comptoir,

Je sais pertinemment que mon achat n'est pas nécessairement licite, dans ce cas Orange doit engager une procédure contre moi et non me louer l'objet du délit !!

Dans le binaire tu ne comprends que le zéro

Je m'y mets aussi aux citations pourries ça fait plus celui qui s'y connaît sur le forum

Un animal qui sert à passer la mousse à raser?