sujet Re: Message indiquant une commande en cours alors que non dans gerer mon offre Internet

Message indiquant une commande en cours alors que non

legmic1 — Wed, 22 Sep 2021 08:12:51 GMT

Bonjour la Communauté,

Voila je veux passer à la fibre mais quand je veux comparer mon offre, on m'indique qu'une commande est en cours.

Alors que ce n'est pas le cas.

Je ne peux rien faire et, honnêtement pas trop envie d'aller en boutique

Merci pour vos réponses

bonne journée

Re: Message indiquant une commande en cours alors que non

melet39 — Wed, 22 Sep 2021 08:16:23 GMT

bonjour @legmic1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée également

Re: Message indiquant une commande en cours alors que non

legmic1 — Wed, 22 Sep 2021 08:18:05 GMT

Merci de la rapidité !

Re: Message indiquant une commande en cours alors que non

melet39 — Wed, 22 Sep 2021 08:28:48 GMT

re @legmic1

tiens nous au courant de la suite

bonne journée