sujet clé 4G dans gerer mon offre Internet

clé 4G

Liliane86 — Sat, 25 Sep 2021 16:05:58 GMT

Bonjour,

j'ai une clé 4G . Je suis incapable d'accéder à mes factures. J'ai réinitialisé le mot de passe de mon espace client etc.... A chaque fois, on me répond AUCUNE INFORMATION

Merci de votre aide

Re: clé 4G

melet39 — Sat, 25 Sep 2021 16:45:41 GMT

bonjour @Liliane86

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : clé 4G

MichelM_ — Mon, 27 Sep 2021 11:58:54 GMT

Bonjour @Liliane86,

Avez-vous pu contacter le service client comme @melet39 vous l'a conseillé ?

Sinon afin de vous apporter mon aide sur l'accès à vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Re: Re : clé 4G

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 12:43:17 GMT

bonjour @Liliane86

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt