sujet Re: Résiliation par courrier pour motif légitime dans gerer mon offre Internet

Résiliation par courrier pour motif légitime

junala — Sun, 26 Sep 2021 09:23:04 GMT

Bonjour,

Je déménage et souhaite résilier mon offre Fibre orange pour motif légitime. J'ai donc envoyé un courrier en recommandé avec justificatifs au service concerné à Lille.

Le problème, c'est que je viens de recevoir un courrier en parallèle me disant que ma box doit être remplacée, et qu'une nouvelle box a été envoyée à mon logement précédent !

N'habitant plus là-bas et ne pouvant pas la récupérer, vais-je être facturée pour une box que je n'ai jamais demandée ni acceptée ?

Merci par avance pour vos réponses.

Re: Résiliation par courrier pour motif légitime

melet39 — Sun, 26 Sep 2021 09:29:07 GMT

bonjour @junala

tu ne devrais pas être facturé du fait qu'elle va retourner chez orange

cdt

Re: Résiliation par courrier pour motif légitime

junala — Mon, 27 Sep 2021 12:07:05 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Bonne journée !

Re: Résiliation par courrier pour motif légitime

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 12:45:19 GMT

bonjour @junala

de rien

bonne journée également