sujet deces de mon père dans gerer mon offre Internet

deces de mon père

cathy6921 — Tue, 28 Sep 2021 20:09:25 GMT

Bonjour

Suite au décès de mon père j'ai résilié via lettre recommandée avec accusé de reception son abonnement avec une location de téléphone à 7, 45 euros par mois, je ne sais même plus depuis combien de temps il avait cette location, il se faisait toujours avoir. la lettre recommandé n'a jamais été traité et de plus nous avons une facture de 46,64. J'aimerais avoir la facture avec les détails que je n'ai pas reçu

j'ai appelé aujourd'hui le conseiller etait bien au courant que le contrat etait résilier mais rien n'avait été fait. Il m'a dit qu'il s'en occupait mais ne m' a pas dit s'il y aurait le moindre remboursement, je n'ai toujours aucun détail de la facture et de cette location de ce téléphone à mon avis prélèvement abusif merci de m'aider

Re: deces de mon père

melet39 — Wed, 29 Sep 2021 05:04:27 GMT

bonjour @cathy6921

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : deces de mon père

Laura_M — Wed, 29 Sep 2021 13:37:52 GMT

Bonjour @cathy6921

Je vous présente mes condoléances pour le décès de votre papa.

Je vous propose mon aide.
Afin de consulter le dossier, pourriez-vous me communiquer son nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe en message privé en cliquant sur ce bouton :

Laura

Re: Re : deces de mon père

melet39 — Wed, 29 Sep 2021 13:41:57 GMT

re @cathy6921

ne t'inquiète pas le webconseiller va étudier ton dossier et reviendra vers toi

bon aprè-midi