sujet Re: question pack internet + mobile pendant engagement dans gerer mon offre Internet

question pack internet + mobile pendant engagement

Francois9537 — Thu, 07 Oct 2021 20:31:53 GMT

Bonjour,

Je possède un livebox et suis engagé jusqu'a début 2022. Je souhaite changer d'opérateur et prendre un forfait mobile chez Orange (Je suis chez Syma actuellement).

Ma question est la suivante, est-ce que je dois attendre la fin de mon contrat internet, donc début 2022 pour basculer mon contrat simple "internet" en un pack "internet+mobile" ? ou est-ce que si je fais cela maintenant, cela va rompre mon contrat actuel et donc je vais payer des frais supplémentaires ?

Merci bonne journée

Re: question pack internet + mobile pendant engagement

jojo3007 — Fri, 08 Oct 2021 05:19:32 GMT

bonjour @Francois9537

Si tu demande la portabilité pour garder ton numero de tel, sa entrera immediatement ta resiliation chez ton operateur actuelle chez qui tu est encore engagé, et te coutera les mois d'engagement a leur devoir.

Attend de ne plus être engagé, et si frais de resiliation il y a, orange les prends en charge, une 50ene d'€ en moyenne chez la pluspart des operateur .

Re: question pack internet + mobile pendant engagement

Francois9537 — Fri, 08 Oct 2021 06:38:22 GMT

Bonjour, @jojo3007

Merci de votre réponse cependant je me suis mal exprimé, c'est mon contrat chez Orange qui est sous engagement jusqu'a 2022, car j'ai une livebox chez eux, mon contrat forfait mobile lui est sans engagement. Donc c'est pour savoir si je dois attendre la fin de mon engagement chez Orange avant de pouvoir grouper l'offre internet et mobile ?

Merci

Re: question pack internet + mobile pendant engagement

Cyke — Fri, 08 Oct 2021 11:48:40 GMT

Bonjour @Francois9537

Si j'ai bien compris, tu as une offre livebox chez Orange et une mobile chez un autre opérateur. Tu souhaite migrer vers une offre open. Cela n'aura pas d'incidence sur ton contrat Orange en cours car c'est juste une migration d'offre. Il n'y aura pas de rupture de contrat. Tu peux envisager la modification dès maintenant. Si tu souhaite garder ton numéro de mobile, pense bien à récupérer le RIO.

Bien cordialement

Re: question pack internet + mobile pendant engagement

Francois9537 — Fri, 08 Oct 2021 12:40:40 GMT

Merci @Cyke c'est exactement ce que je cherchais !

Re: question pack internet + mobile pendant engagement

Cyke — Fri, 08 Oct 2021 12:43:41 GMT

@Francois9537

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