sujet Re : prélevement Orange suspect dans gerer mon offre Internet

prélevement Orange suspect

paav — Tue, 05 Oct 2021 14:37:00 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de salle plus proche de ma demande alors je la fais ici.

Ayant pris récemment la présidence d'une association, je vois apparaître sur le compte bancaire des prélèvements mensuels pour abonnement internet de 60€. Après vérification, je ne trouve pas de box internet correspondant, ni de facture dans notre courrier.

L'intitulé du prélèvement est très succinct. Je le tiens à votre disposition. Est il possible d'avoir des précisions dessus?

Dans l'immédiat, j'ai fait bloquer les prélèvements bancaires.

Cordialement,

Pierre

Re: prélevement Orange suspect

fredolerouge — Tue, 05 Oct 2021 14:40:39 GMT

salut @paav

nous autres clients serons bien incapable de te donner la moindre réponds

donc, direction le 3900

Re : prélevement Orange suspect

Dominique_V — Fri, 08 Oct 2021 11:49:22 GMT

Bonjour @paav,

Je prends en connaissance de votre demande et vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive

Afin d'effectuer des recherches, pouvez-vous me communiquer le nom de votre association, adresse postale et une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: prélevement Orange suspect

Mary-P — Tue, 12 Oct 2021 11:13:03 GMT

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire et ai donc reporté le montant de 60 euros sur votre prochaine facture.

Concernant votre abonnement fibre, il est effectivement situé au 21 rue Buffet à Argenteuil au nom de Mr Fraleux Pierre et le numéro de la ligne est le 0139822883.

Je vous invite à vous rapprocher de notre service commercial disponible au 3901, un de nos commerciaux répondra à vos questions et pourra ajuster avec vous votre offre au plus près de vos besoins.

Très belle après-midi

Mary-P

0139822883

Re: prélevement Orange suspect

paav — Tue, 12 Oct 2021 11:19:53 GMT

Re,

Je vous remercie d'avoir répondu à mes interrogations et verrai avec le 3901.

Cordialement,

Pierre Verpeaux