sujet Mise en demeure restitution Livebox dans gerer mon offre Internet

Mise en demeure restitution Livebox

tiavel — Thu, 14 Oct 2021 16:02:39 GMT

Bonjour,

Je reçois ce jour un mail de mise en demeure pour la non restitution de ma livebox avant le 13 octobre. Hors j'ai bien retourné la Livebox le 20 septembre par Chronopost N° de colis XZ329180942JB. J'ai d'ailleurs eu confirmation de cette restitution mais je n'ai pas gardé le mail. J'ai vu que de nombreuses personnes sont dans le même cas que moi mais cela ne rassure pas pour autant ! Quelqu'un peut il m'indiquer comment clarifier cette situation ?

Un grand merci d'avance.

Re: Mise en demeure restitution Livebox

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 16:06:46 GMT

bonjour @tiavel

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Mise en demeure restitution Livebox

Rizo — Tue, 19 Oct 2021 14:27:44 GMT

Bonjour @tiavel ,

Avez-vous pu joindre un conseiller pour votre demande?

Rizo

Re: Re : Mise en demeure restitution Livebox

melet39 — Tue, 19 Oct 2021 14:52:55 GMT

bonjour @tiavel

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Mise en demeure restitution Livebox

tiavel — Tue, 19 Oct 2021 15:20:46 GMT

Bonjour et merci de votre message. Non je n'ai pas à ce jour contacté de conseiller et j'avoue douter un peu de la résolution de mon souci par ce biais.

Très cordialement,

Serge

Re: Re : Mise en demeure restitution Livebox

melet39 — Tue, 19 Oct 2021 15:23:39 GMT

re @tiavel

on va attendre un retour du webconseiller @Rizo suite à ton message

bonne soirée

Re: Re : Mise en demeure restitution Livebox

FredGer — Wed, 20 Oct 2021 14:21:21 GMT

Bonjour @tiavel,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re: Re : Mise en demeure restitution Livebox

melet39 — Wed, 20 Oct 2021 14:41:03 GMT

bonjour @tiavel

Profite de l'aide du webconseiller

cdt