sujet Re: Changer de box dans gerer mon offre Internet

Changer de box

Edrar — Mon, 18 Oct 2021 13:09:05 GMT

Bonjour, ayant déménager récemment, le technicien venu chez moi installer la fibre m'a conseillé de changer ma box, passer de la 4 à la 5. Naviguant ici, le changement de box m'envoi sur un changement d'offre. Est ce ainsi ?

Merci d'avance

Re: Changer de box

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 13:13:25 GMT

bonjour @Edrar

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Changer de box

SimonP_ — Wed, 20 Oct 2021 14:09:28 GMT

Bonjour @Edrar,

Afin de vous apporter mon aide pour votre changement de matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Re : Changer de box

melet39 — Wed, 20 Oct 2021 14:36:05 GMT

bonjour @Edrar

Profite de l'aide du webconseiller

cdt