sujet Re: livebox fibre vers livebox up dans gerer mon offre Internet

livebox fibre vers livebox up

davs75 — Sat, 23 Oct 2021 17:29:27 GMT

Bonsoir,

j'ai actuellement l'offre livebox fibre et je voudrais passer sur livebox UP fibre

Est ce qu'il y a un délai d'attente pour le changement ? Et surtout est-ce qu'il y a une coupure internet lors du changement ?

Merci

melet39 — Sat, 23 Oct 2021 17:40:15 GMT

bonsoir @davs75

il n'y aura pas de coupure tu feras simplement l'échange de ta livebox en point relais

cdt

_NiKo_ — Sat, 23 Oct 2021 17:44:09 GMT

Bonjour,

De mémoire il n'y à même pas besoin de changement de Box car déjà en Box Fibre.

Il est important de laisser votre Livebox branchée tant que votre offre n'est pas mise en service, car dans certains cas le changement d'offre nécessite une mise à jour et un redémarrage de la Livebox. Ceci peut provoquer, pendant quelques minutes, une interruption des services associés à la Livebox, comme la téléphonie, la télévision, l'Internet.

melet39 — Sat, 23 Oct 2021 18:27:51 GMT

bonjour @_NiKo_

toutes les livebox sont compatibles fibre et en offre up ce sera la 5

cdt

davs75 — Sun, 24 Oct 2021 06:44:09 GMT

Bonjour,

Mais j'ai déjà la livebox 5 je dois la changer ?

Je veux juste une fibre plus puissante, mais j'ai peur de la coupure, j'ai besoin d'internet tous les jours

melet39 — Sun, 24 Oct 2021 06:47:50 GMT

bonjour @davs75

si tu as déjà la livebox 5 il n'y aura pas de changement tu vas la conserver seul ton contrat changera et sans coupure

cdt