sujet Re : Restitution de matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution de matériel

durandju44 — Tue, 02 Sep 2014 14:50:23 GMT

Bonjour,

Suite à mon déménagement au mois de aout, j'ai résilié mon offre internet open pour ne conserver qu'un forfait mobile. J'ai reçu un courrier en date du 25 aout avec un bon chronopost m'invitant à restituer le matériel (livebox et décodeur) par colis, or j'ai déjà restitué le matériel (livebox + découdeur) en boutique ORANGE près de chez moi en date du 16 aout. J'ai un récipicé du magasin stipulant la résitution du matériel.

Je n'arrive pas à contacter orange en ayant un interlocuteur afin qu'on puisse faire la lumière sur cela.

Que dois-je faire ?

Re : Restitution de matériel

philippe — Wed, 03 Sep 2014 13:40:44 GMT

Bonjour durandju44

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution de matériel (suite au message posté le ‎03-09-2014 à 15h40 )

philippe — Thu, 04 Sep 2014 07:38:59 GMT

Bonjour durandju44

Suite à votre demande concernant la restitution de votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe