sujet Re: Remboursement facture clôture dans gerer mon offre Internet

Remboursement facture clôture

Fab30250 — Thu, 18 Nov 2021 13:53:53 GMT

Bonjour,

Je m'interroge sur le délai de remboursement pour les factures de clôture, un opérateur du 3900 m'annonce sous 30jours mais lorsque que l'on lit le délai ce dernier serait de 10jours?

Petite autre chose,

J'ai retourné mes équipements (box/décodeurs TV et répétiteur), j'avais payé une caution à l'époque quand sera t'elle restituée ?

Cordialement.

Re: Remboursement facture clôture

melet39 — Thu, 18 Nov 2021 14:30:14 GMT

bonjour @Fab30250

pour le remboursement de la facture de clôture environ 30 jours

pour ta caution tu avais un contrat internet ou une offre open ?

cdt

Re: Remboursement facture clôture

Fab30250 — Thu, 18 Nov 2021 15:16:16 GMT

Internet en 2007 puis évolution vers open...

Re: Remboursement facture clôture

melet39 — Thu, 18 Nov 2021 15:50:11 GMT

re @Fab30250

comme il n'y a pas de caution avec les offres open,celle ci a du t’être remboursée lorsque tu es passé en open,vérifie

cdt

Re: Remboursement facture clôture

Fab30250 — Thu, 18 Nov 2021 16:09:44 GMT

Pas de trace de remboursement...

Enfin on va attendre...

Re: Remboursement facture clôture

melet39 — Thu, 18 Nov 2021 17:20:43 GMT

re @Fab30250

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour vérification

bonne soirée

Re: Remboursement facture clôture

Fab30250 — Thu, 18 Nov 2021 17:55:49 GMT

Oui... D'ici là...

🧘‍♂️

Re: Remboursement facture clôture

Keskeusse — Thu, 03 Feb 2022 15:47:47 GMT

bonjour

c'est archifaux !!!...moi je suis en open depuis des années et on ne m'a rien remboursé du tout de mes 49€ de caution de 2009...cette pirouette est encore une belle *** pour nous rouler, moi aussi je suis en train de vous quitter comme tous vos clients qui en ont ras le bol , et je m'attend s à tous les coups bas,je sais que je ne récupererais jamais ma caution et que vous ferais tout ce qui est en votre pouvoir pour m'*** comme vous faites avec les clients que vous cherchez à punir quand ils vous larguent !...vous n'avez jamais eu aucun respect pour vos clients et vous n'en aurez jamais!...Point final.

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