https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637341#M79562 <P>J'ai résilié mon abonnement fibre orange et renvoye e matériel mais je ne sais pas de quelle manière signaler que j'ai déposer une garantie pour ma live box mais je n'ai aucune information pour le remboursement et je ne peux plus joindre orange. Merci pour votre reponse</P> Sat, 20 Nov 2021 16:59:12 GMT Brilou3 2021-11-20T16:59:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637341#M79562 <P>J'ai résilié mon abonnement fibre orange et renvoye e matériel mais je ne sais pas de quelle manière signaler que j'ai déposer une garantie pour ma live box mais je n'ai aucune information pour le remboursement et je ne peux plus joindre orange. Merci pour votre reponse</P> Sat, 20 Nov 2021 16:59:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637341#M79562 Brilou3 2021-11-20T16:59:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637349#M79564 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10342594">@Brilou3</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 20 Nov 2021 17:08:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637349#M79564 melet39 2021-11-20T17:08:31Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637364#M79569 <P>Un contrat live box zen j'ai versé une caution pour la box TV d'orange&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Sat, 20 Nov 2021 17:26:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637364#M79569 Brilou3 2021-11-20T17:26:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637371#M79571 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10342594">@Brilou3</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33732 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 20 Nov 2021 17:32:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637371#M79571 melet39 2021-11-20T17:32:01Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637385#M79573 <P>Merci pour votre réponse, je suis étonnée de constater que orange ne mentionne pas ce remboursement prochain, par contre me facture bien les frais de résiliation sans tenir compte de mon dépôt de garantie</P> Sat, 20 Nov 2021 17:41:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637385#M79573 Brilou3 2021-11-20T17:41:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637387#M79574 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10342594">@Brilou3</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>désolé je ne peux pas t'en dire plus à part que ce sont 2 services différents</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bon week-end</P> Sat, 20 Nov 2021 17:45:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/2637387#M79574 melet39 2021-11-20T17:45:17Z