https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641521#M79739 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j’ai résilié ma ligne au mois de septembre. Ma ligne a bien été résiliée, j’ai renvoyé le matériel. Pourtant je n’ai jamais reçu de facture de clôture et je continue depuis 2 mois à recevoir des factures comme si je n’avais pas résilié. Après plusieurs réclamations rien n’est fait, que faire pour ne plus recevoir de facture ? Merci&nbsp;</P> Thu, 25 Nov 2021 20:56:28 GMT Lionelv34 2021-11-25T20:56:28Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641521#M79739 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j’ai résilié ma ligne au mois de septembre. Ma ligne a bien été résiliée, j’ai renvoyé le matériel. Pourtant je n’ai jamais reçu de facture de clôture et je continue depuis 2 mois à recevoir des factures comme si je n’avais pas résilié. Après plusieurs réclamations rien n’est fait, que faire pour ne plus recevoir de facture ? Merci&nbsp;</P> Thu, 25 Nov 2021 20:56:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641521#M79739 Lionelv34 2021-11-25T20:56:28Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641573#M79740 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15522725">@Lionelv34</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 26 Nov 2021 06:07:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641573#M79740 melet39 2021-11-26T06:07:08Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641670#M79742 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15522725">@Lionelv34</a>&nbsp;<BR /><BR />Je comprends votre surprise si vous êtes toujours facturé alors que vous pensiez être résilié depuis septembre.<BR /><BR />Aviez-vous reçu mail et/ou sms vous confirmant la prise en compte de votre demande ?<BR /><BR />Afin de vous accompagner dans cette démarche et vérifier ce qu'il en est, pourriez-vous me confier vos coordonnées&nbsp;(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact et numéro client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :<BR /><BR /></P><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226369" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226369" target="_blank"></A></U></P> <P> En attendant votre retour, excellente journée,<BR /></P> <P>Maryline</P> Fri, 26 Nov 2021 08:52:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641670#M79742 Maryline_G 2021-11-26T08:52:37Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641673#M79743 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15522725">@Lionelv34</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Profite de l'aide du webconseiller</P> <P><BR />cdt</P> Fri, 26 Nov 2021 08:54:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641673#M79743 melet39 2021-11-26T08:54:46Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641964#M79751 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15522725">@Lionelv34</a>,&nbsp;<BR /><BR />Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé et reprends la suite de ma collègue.&nbsp;<BR /><BR />Votre demande de résiliation à bien été prise en compte mais celle-ci à été bloquée. Sachez que le service réclamation a traité le dossier. Cette résiliation va se faire au 1/12 et la facture de clôture vous parviendra aux alentours du 10/12.<BR /><BR />Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.&nbsp;<BR /><BR />Maeva<BR /></P> Fri, 26 Nov 2021 14:52:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2641964#M79751 Maeva_M 2021-11-26T14:52:24Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2642265#M79760 <P>Merci de votre réponse. J’attendrai donc le mois de décembre&nbsp;</P> Fri, 26 Nov 2021 20:39:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Factures-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2642265#M79760 Lionelv34 2021-11-26T20:39:40Z