sujet Re: Connaitre son PTO Fibre dans gerer mon offre Internet

Connaitre son PTO Fibre

caribou06 — Sat, 27 Nov 2021 08:09:56 GMT

Bonjour,

mon numéro de PTO n'est pas disponible sur mon boitier, est-ce qu'un webconseiller pourrait me donner cette information via message privé ?

Merci!

Re: Connaitre son PTO Fibre

melet39 — Sat, 27 Nov 2021 08:23:19 GMT

Bonjour @caribou06

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Connaitre son PTO Fibre

caribou06 — Mon, 29 Nov 2021 07:45:14 GMT

Je suis quasi sourd et préférerais traiter par écrit, si un conseiller pouvait me contacter par écrit pour réclamer les infos nécessaires, ca serait bien, je ne trouve personne de disponible via le chat...

Merci

Re: Connaitre son PTO Fibre

melet39 — Mon, 29 Nov 2021 08:07:36 GMT

Bonjour @caribou06

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

Bonne journée

Re: Connaitre son PTO Fibre

caribou06 — Mon, 29 Nov 2021 11:45:26 GMT

vu avec conseiller

Re: Connaitre son PTO Fibre

melet39 — Mon, 29 Nov 2021 14:04:27 GMT

re @caribou06

merci du retour

cdt